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如何解决视频会议客户端无法与服务器连接?

发布时间:2017-06-20   来源:飞视美科技

  部分用户使用飞视美视频会议硬件系统时,在输入MCUIP,点连接后,系统提示不能与服务器建立连接或长时间处于正在连接状态却没有响应。针对此类问题,飞视美在这里建议客户先检查自己网络情况,如正常,再按以下步骤依次检查。

  1.MCU是否正常启动;MCU的IP地址输入是否正确;

  2.如果采用的是内网地址,路由器里是否做好映射;

  3.检查是否使用代理服务器,代理服务器是否需要用户名和密码;

  ​4.检查是否存在防火墙,查看防火墙端口是否打开所需开放端口。

  如果按上面步骤检查一切正常后仍然不能与服务器建立连接,请联系我们技术人员,他们将会24小时为您服务。

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